Présentation de la formation
S’approprier les techniques de communication interpersonnelle, en milieu professionnel
Durée de la formation:
jours
2
1600 Dhs / Jr TTC
- Managers
- Cadres
- Commerciaux
- Assistantes
- Personnel D’accueil
S’approprier les techniques de communication interpersonnelle, en milieu professionnel
- Maîtriser les principes fondamentaux de la communication interpersonnelle
- S'approprier les pratiques indispensables à une bonne communication interpersonnelle
- S’approprier la notion de cadre de référence
- Ecouter activement et s'exprimer efficacement
- Etablir et entretenir la relation avec son auditoire
- S’initier aux techniques de l’écoute active
- Maîtriser le feedback en situation de communication
- Maîtriser ses réactions affectives et celle de son entourage
- Transformer un message négatif en axe de progrès
- Déjouer les pièges de l'agressivité verbale et non verbale
Veuillez contacter l'établissement :
- ISTA ASSA
- ISTA MIRLEFT
