Le Tableau de Bord Commercial

Tout responsable commercial souhaitant mettre à jour sa pratique du pilotage des ventes

• Apport théorique
• Etude de cas

Mettre son activité commerciale sous contrôle

• Partager avec son équipe, l'intérêt de disposer d'un outil de pilotage performant.
• Présenter un outil de progrès : le tableau de bord commercial et ses indicateurs.
• Identifier les étapes clés génératrices de résultat
• Repérer les étapes qui génèrent le résultat : prospection, qualification, élaboration de l'offre, négociation…
• Identifier les facteurs clés de succès, les indicateurs et ratios d'activité.
• Organiser le pilotage d'activité commerciale, autour du processus de vente : le tableau de bord.
• Identifier les indicateurs les plus pertinents
• Activité : CA, Marge, satisfaction client.
• Actions commerciales : mailing, emailing, salons, campagnes d’appels, promotions.
• Performance des équipes : les ratios, la productivité commerciale.
• Pilotage stratégique et pilotage opérationnel.
• Analyser les chiffres : la méthode des écarts, indicateurs corrélés pour identifier les priorités pour le progrès.
• Motiver et challenger ses équipes
• Communiquer les chiffres et partager l’information pour progresser.
• Piloter les objectifs et les réalisations au moyen du tableau de bord commercial.
• Développer la clarté et la lisibilité du tableau de bord commercial, à l'aide de représentations graphiques.